アキです。
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今回は、メルカリ超初心者のあなたに、出品した後に売れた後、どどどどどどーすれば良いの！！！と思ってしまうと思うので、取引連絡についてお伝えしようと思います！
出品の仕方についてはこちらの記事を参考にしてみて下さいね！
メルカリで初めての出品をしてみよう！簡単すぎてビックリかもよ？笑
商品が売れた！！その後の取引について
おめでとうございます！！
出品した商品が初めて売れた時はめちゃくちゃ嬉しいですよね。
気に入ってくれるかな？
想像と違ってガッカリされたらどぅしよう…。
喜んで頂けたら嬉しいな。
などなどワクワクドキドキする事と思います。
と、同時に「売れた…どうしよう。どうしたら良いの？？」
なんて不安になる感情もあったりしますよね。
色々悩んでても仕方ないので、とりあえず取引メッセージでご挨拶しましょうか！
購入者からのメッセージが断トツ多いよ。
私の経験上、購入してくださった方からメッセージを頂く事の方が多いのですが、だいたい皆さん値下げして購入してくださるので
値下げした事への感謝のお言葉とお取引よろしくお願います。
と言う風に丁寧にご連絡してくださいます。
全然なんの連絡してこない人もいますけどね。
慣れてくれば私も連絡したりしなかったりと、臨機応変に対応してますが、初めのうちはこんな感じでメッセージを送ってみましょう。
「この度はご購入頂きましてありがとうございます。
短い間ではございますが、お取引終了まで何卒よろしくお願い致します。
発送のお手続きが出来ましたら、またご連絡させて頂きます！」
こんな感じのメッセージで大丈夫です。
購入前に何回かコメントのやり取りをしていて、もっとフランクなメッセージをする時もあるので、難しく考えずにあなたの言葉で伝えてあげて下さい。
クレジット、コンビニ払いの購入者さんに対して…
メルカリではクレジットやコンビニ払い、銀行振込を選択できます。
商品が購入されたら、取引ページに記載されてますし、入金が完了するまでは商品が発送できない仕組みになってますんで、お金払ってないのに送ってしまったら…と言う不安はありませんのでご安心を★
私１回だけ入金してないのに商品を先に送ってください。
って連絡があった事がありました。
もちろんお断りしたんですが、「着る服がありません！」
って返事が来て「だったら下着から買う事をおススメします」って返事したら
「鬼ですね。」って言われた経験が…。笑
すぐメルカリ事務局に通報してブロックしましたがね！！
そんな人もたまにいます。でも気にしなくて大丈夫！
あ、ごめんなさいねまたどーでも良い話を…
入金がまだの方に対しては…
「この度はご購入ありがとうございます！
短い間ではございますが何卒よろしくお願いいたします。
ご入金の確認が出来ましたら発送のお手続きをさせていただきますので、ご連絡頂けましたら幸いです。よろしくお願い致します。」
って感じですかね～。
これもあなたの言葉で臨機応変に伝えてあげて大丈夫ですが、見本があればなんとなくは参考に出来ると思いますので良かったら！
ちなみに、発送後の連絡は？？
発送したら、その日のうちにご連絡してあげて下さい。
出品する際に、発送までの日数を選択できるので、２～３日で発送に設定してる場合はその日数を過ぎない様に注意してくださいね！
発送後は、発送方法にもよりますが、お客さんが安心して待ってられる様な内容を送ってあげて下さい。
例えば…
「こんにちは！
本日メルカリ便にて発送させて頂きましたので
到着までしばらくお待ち下さいませ！」
「お世話になっております。
本日レターパックで発送させて頂きましたので
到着までしばらくお待ち下さいませ。
レターパック問い合わせ番号は
００００－００００－００００になります。」
など、発送方法を必ず伝えてあげる事。
定形外郵便
普通郵便
ゆうパック
などなど。
問い合わせ番号、追跡番号などが付いてる発送方法なら必ずその番号の記載をする事。
メルカリ便なら発送ボタンを通知して
「こんにちは！
本日メルカリ便にて発送させて頂きましたので
到着までしばらくお待ち下さいませ！」
この文章で大丈夫です。
慣れてくればあなたの言葉でコミュニケーション取れる様になってくるので大丈夫です
取引連絡一つでも評価に関わってくるので、最初は丁寧に連絡してあげると評価も上がるので、参考にしてみて下さい★
何かわからない事、ご質問ご相談あればお気軽にどうぞ～！
ではでは、読んでくれてありがとうございました！
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